6858索赔岗位知识考核附有答案.docx

6858索赔岗位知识考核[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

部门：

________________________

店号:

________________________

如果退换货的商品属于损坏商品，需填写“损坏商品标签”，损坏商品标签内容包括：（）[单选题]*

商品条码和名称

经手人和日期

退货原因

以上都是(正确答案)

收货同事在收货登录发生错误时需要更正错误：如果是第二天或以后才发现错误的，必须通过_____来处理[单选题]*

收货冲减

库控调整

索赔程序(正确答案)

服务台退货

供应商的冻品、奶制品、包装面包