电器数码3C测试题附有答案.docx

电器数码3C测试题[复制]

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

1.门店2021-5-10进线反馈去年4月买的小米手机充不进电了，以下最合适的回复是？[单选题]*

A：老板您好，这边帮您咨询一下供应商呢，晚点联系一下这边哦！

B：老板您好，小米都是全国联保的，这边建议您直接联系小米客服热线，去当地小米网点报修呢（附小米售后流程链接）(正确答案)

C：老板您好，小米手机保修一年哦，已经无法处理了呢

D：老板您好，麻烦提供一下带供应商的商品订单截图呢

2.顾客拨打400热线，反馈前天买的一台499的冰箱太小了，已经在平台重新下单一