企划、销售人员素质要求内容.pdfVIP

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企划人员的素质要求

1.对契约的忠诚度：这是一种职业纪律，企划人员必须严格保守公司的商业。

2.洞察能力和经济头脑：企划人员在搜集处理市场信息时，须能洞悉每个细

节所蕴含的商机。

3.分析判断能力：即具备逻辑推理的功底。一些信息从表面上看可能无关紧

急，但如果认真推理，其庐山真面目就会展现。

4.策划与创意能力：如何洞察未来利用外部商机，结合部资源，规划出可赢

利的商业计划，对企划人的规划和创意能力提出了很高的要求。

5.组织能力与应变能力：企划方案在执行过程中，必须统筹组织企业的各类

资源，协调运作；对突发事件须具备冷静的头脑和快速的应变能力。

6.合理的知识结构：企划人员须对经济学、管理学、营销学辨证法等理论十

分精通。

销售人员的素质要求

1.诚实可靠，认真负责：

（1）业务人员要有一诚实的脸

业务人员是企业形象向外传播的重要途径，在某种程度上代表着企业的信誉度。

（2）永远不超过客人

商场如战场，业务交流的过程中，双方都有要“战胜”对方的心理。因此，要求

我们的业务人员要有“瞒天过海”之术，给对方一种胜利的感觉；另外，还要做到“暗

渡仓”，确保公司的利益不受损害。

（3）客人的事再小，也是大事。

2.敬业精神

（1）业务员的工作精神：“天道酬勤”“吃得苦中苦”“一分耕耘，一分收获”“世界

上最富挑战性，也最有成就感的工作就是销售”。

（2）业务高手的敬业精神：

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“在知识领域要成为行业的专家”

“在技巧领域要做到攻无不克”

“在精神领域要保证全心投入”

3.身强体健，心理素质好

4.产品知识丰富

（1）产品知识可以增加勇气，使我们在与专家对话时更有信心。对工业品而言这一

点尤为重要。

（2）产品知识会使你更有效地处理反对意见。

（3）产品知识愈丰富，就越能详细了解用户的需求，清楚产品能够满足哪些需求，

也就会更有效地向用户说明。

（4）产品知识的丰富可以赢得顾客的心，这时顾客会把你当成专业顾问，当成他（她）

的高参。

5.说服沟通能力

6.洞察与应变能力

在业务谈判中，对方每一个细微的动作（语言信号、形体语言）可能就是业务达成的

机会，因此须察颜观色，快速应对。

7.锲而不舍的精神

“坚韧性”是销售人员所必备的一种素质，所有销信大师都是在压力和逆境下，始终

保持一种锲而不舍的精神，有一种与顾客沟通的强烈愿望，百折不挠、勇往直前、终成正

果。

8.其它能力：

“三年可以学成一个手艺人，十年不一定能成为一个生意人”，要想成为一名优秀的业

务人员，你还应具备较强一协调能力、公关能力、分析判断能力、组织能力等，更不断学

习，积极进取。

华亚密封胶渠道开发方案

一、华亚密封胶用户特征：

1.拥有中空玻璃流水生产线的生产厂家：是国高档中空玻璃的来源地，对密封胶的性

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能、质量要求高，采购渠道十分稳定，开发难度较大，但一旦成功，将形成稳定的

业务渠道。从长远来看，是我们势在必得的一块市场资源，公司应投入较大的人力、

物力进行开拓。

2.只有简单的中空玻璃加工设备或以手工加工为主的加工业户：以生产中低档玻璃为

主，对密封胶的性能、质量要求不太高，但对价格比较敏感，采购渠道不太稳定，

一般到当地建材、装饰类批发市场购买，或从厂家小批量定货，如果我们的产品以

渗透性价格进入分销渠道，短期就可从市场上取得现金回报。但从长远来看，中低

档中空玻璃的市场前景不太乐观，除有部分经营素质高的加工厂家能扩大规模向高