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客户需求诊断面谈;需求诊断面谈（1/4）
一、普及保险知识，告知保险分两类
□我想您一定知道，保险可以分为财产保险和人寿保险两大类！;无论客户如何回答，接下来提问：
□您了解人寿保险可以解决什么问题吗？
客户如何回答不重要，关键做个倾听者;保险;需求诊断面谈（3/4）
三、普及保险知识，介绍人寿保险资产保全功能
□人寿保险还有第二个层次的功能，您知道是什么吗？
（对这个问题，客户一般答不上来，接下来告诉客户答案）
□人寿保险的第二个层次，就是“资产保全”功能，资产保全功能也包括三个方面的内容，一是资产剥离，二是资产转移，三是资产传承;保险;需求诊断面谈（4/4）
四、运用一个提问诊断需求
□刚才和您说了人寿保险有两个功能，一个是人身保障，一个是资产保全，您看您更关注哪个方面呢？
□客户的回答情况无非三种：
对人身保障感兴趣
对资产保全感兴趣
都不感兴趣;1.对人身保障感兴趣;对人身保障感兴趣
无论客户对哪个方面感兴趣，均接下来讲解四大账户，为接下来的产品设计做铺垫;11;要点提示：
第一次见面不讲产品
讲解四大账户的过程中收集信息
最后以一句话收尾
□“您打算安排多少预算来解决您关注的问题？”;2.对资产保全感兴趣;2.对资产保全感兴趣;□资产剥离;□资产转移;□资产传承;·要点提示：;3.都不感兴趣;20;效果——;成长感悟
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