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滴滴解封承诺书

背景

近日，滴滴顺风车平台因为一起司机涉嫌强奸乘客案件被吊销了顺风车经营许可证。此前，滴滴还多次发生安全问题，引起了社会广泛关注和质疑。为重新获取运营资格，滴滴将其提出了“滴滴解封承诺书”。

内容

滴滴解封承诺书包含以下八个方面的承诺：

1.建立高效健全的安全管理体系

滴滴承诺在全面总结乘客安全事故教训的基础上，建立完善的安全管理体系，并不断完善和优化，确保信息安全和服务责任的落实。

2.新司机入职教育与信息登记

滴滴承诺在新司机入职时，对司机进行全面的交通法规教育、安全规范培训、心理辅导及其他必要的培训；并加强司机信息的登记和管控，确保司机的信誉情况及准驾车型得到真实、准确的记录。

3.建立黑名单制度和行业平台信用信息共享机制

滴滴承诺建立黑名单制度，从源头上杜绝不良从业人员的加入和恶意违规行为的发生，并与公安等有关部门加强信息共享，确保所有从业人员及其信息真实可靠。

4.实名制实时核验

滴滴承诺全面实行实名制实时核验，确保从业人员和乘客身份真实可靠，奠定了安全发展的基础。

5.持续监管与执法合作

滴滴承诺加强对司机、乘客等从业人员的日常监管，配合有关部门加大执法、查处违规和惩治非法行为的力度，确保乘客的安全。

6.共同维护安全切实履行社会责任

滴滴承诺为用户提供更加安全、便捷和优质的服务，切实履行企业社会责任，与用户共同维护安全。并在乘客和司机双方中搭建沟通平台，及时收集用户反馈的意见和建议，开展市场调研、满意度调查等，不断改善投诉和反馈机制。

7.提供高效优质贴心服务

滴滴承诺加强对服务的规范化管理，为乘客提供高效优质、可靠、安全、舒适的出行服务。“无车日”行动，维护乘客和司机的权益。

8.资讯透明度和品牌形象升级

滴滴承诺提高资讯透明度，发布企业信息公开报告、安全事故情况通报、品牌形象宣传等系列创新举措并推出自主开发的专属安全技术，同时进行社交媒体互动，优化品牌形象，赢得用户信任。

总结

通过“滴滴解封承诺书”的实施，滴滴正在尽最大努力回应社会的担忧和诉求，并积极调整运营策略和服务方向，保障乘客的安全以及打造一个更加安全便捷的出行服务平台。