探讨心内科住院病人对护理服务满意度现状.docVIP

STYLEREF标题1摘要

PAGEII

探讨心内科住院病人对护理服务满意度现状

摘要

目的:探讨西安大兴医院心内科住院病人对护理服务满意度的现状。

方法:采用多阶段抽样的方法选取2019年9-12月在西安大兴医院即将出院的病人152名，使用自行设计的病人一般人口学因素及健康相关因素调查表（10个条目）收集病人的社会人口学资料，并采用护理服务满意度量表(19个条目)调查患者对护理服务满意度。使用均数、标准差、频数和百分比等描述性分析方法对结果进行阐述。

结果:实际发放调查问卷152份，其中回收有效问卷149份，问卷有效率为98.42%。149名参与患者平均年龄为应为5