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本发明提供了基于文本和结构化数据的用户意向识别和量化方法,包括以下步骤:获取用户社交中的文本数据,以及用户画像构成的结构化数据;根据业务场景,提取用户可能的潜在关注点,并总结概括,形成该业务场景下的初始意向类别;利用结构化数据,构建静态意向分类模型,同时利用文本数据构建实时动态意向分类模型,两者加权获得定性的初始意向分类;初始意向类别加权后的初始意向识别阈值大于等于设定阈值时,则进行意向度级别判断;分别利用结构化数据和文本数据构建静态意向度分级模型和动态意向度分级模型,两者加权获得定量的意向度分
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117194627A
(43)申请公布日2023.12.08
(21)申请号202311152839.2
(22)申请日2023.09.07
(71)申请人上海众调信息科技
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