【高价值培训考试】附有答案.docxVIP

【高价值培训考试】[复制]

1、20道考题，满分100分，考试≥90分合格，需全员考试通过。

2、5道单选题，5道多选题，10道判断题，每题5分。

3、重要！！！考试过程中请认真审题！祝大家逢考必过~

您的姓名：[填空题]*

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“高价值”用户2023年4月反馈在抖音平台购买了一件衣服，花费60元，要开发票。客服跟进的关单节点是？[单选题]*

A、跟进至用户收到发票并核实无误(正确答案)

B、跟进至商家回复服务单可以开发票即可关单

C、跟进至商家回复服务单不可开发票即可关单

D、跟进至用户收到发票即可关单

C6用户2023