9物流组织与管理.pptxVIP

;2023/3/8;;1.组织机构的基本形式;（1）直线式组织形式;（2）直线职能式;;（4）矩阵式组织形式;2.生产企业物流组织机构（1）;2.生产企业物流组织机构（2）;2023/3/8;2023/3/8;北京科技大学机械工;2023/3/8;;物流服务的概念

物流服务

企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流

需求，开展的一系列物流活动的结果 。

对于工商企业

企业物流服务属于客户服务的范畴，是客户服务的

主要构成部分，是企业提供给客户的最终的物流服务务。

对于物流企业

物流服务本身就是企业的产品；

物流服务也就等同于企业的服务 。;物流服务要点

物流服务包括以下三个要点：

拥有顾客所期望的商品（备货保证）

在顾客所期望的时间内配送商品（输送保证）

符合顾客所期望的质量（品质保证）;物流服务对企业的重要性

物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环

物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响

物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要影响

物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用;北京科技大学机械;北京科技大学机械;（2）物流企业的物流服务内容

物流企业的服务

满足货主企业向其客户提供物流服务的需要

服务能力和服务质量都要以货主满意为目标

物流企业服务的基本内容：

运输、储存、配送、包装、流通加工

物流系统设计、网络化物流服务、物流信息服务

增值性服务，如一条龙门对门服务、市场调查与预

测、库存控制决策建议、订货指导、业务运作过程诊断、各种代办业务和物流全过程追踪等服务。;3.物流服务关键绩效指标（KPI）;;;;;2023保/3量/8地转移给用北户京；科技大学机械;2023/3/8;;北京科技大学机械;;1.物流成本的概念;物流成本管理的重要性;企业降低物流成本的途径

树立现代物流理念，健全企业物流管理体制

树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识

加强物流成本的核算，建立成本考核制度

优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径;物流成本计算

物流成本计算的目的

揭示物流成本的大小，提高企业内部对物流的重视程度

发现物流活动中存在的问题

对物流活动进行计划、控制和业绩评价(4)指出由于其???部门引起的不合理物流活动;传统的物流成本计算方法;传统物流成本计算步骤;;;传统物流成本计算法与物流ABC关系;物流成本合理化管理

物流成本合理化管理的内容：

物流成本预测和计划

物流成本的计算

物流成本的控制

物流成本的分析

物流成本信息的反馈

物流成本的决策;;;物流标准化的作用;;46;(250)2物3/流3专/8业术语标北准京：科技大学机械工;;;物流管理标准;物流服务标准;物流标准化方法

以集装单元化为基点

3种物流形式：

零星货物

散装货物——专用领域

集装货物——集装形式是未来物流的主导形

式

集装单元化是实现物流标准化的基点;2023/3/8;（2）集装单元与物流各环节的配合性;物流各环节系列尺寸的确定

以分割及组合的方法确定物流各环节的系列尺寸

日本卡车车厢宽度的确定：

外壁宽2500mm——内壁宽2350mm——集装单元：

1100*1100;4.国内外物流标准化现状;本章小结