原创力文档国开一体化平台《客户关系管理》形考作业(1-4)试题及答案
一
形考作业（）
-一一一一一一一一一一一一
1、答
客户的（红色选项为正确案）是指由于满意的客户向他人宣传本企业
的
产品或服务，从而吸引更多新客户的加盟，使企业销售量增加、收益增加。
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