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菜鸟服务承诺书

我们，菜鸟公司，承诺向我们的用户提供优质的服务，并持续改进我们的服务质量。以下是我们的服务承诺书：

1.响应时间

我们承诺在用户报告问题后的第一个工作日内回复用户，并在三个工作日内解决问题。如果我们无法在三个工作日内解决问题，我们将向用户提供一个具体的时间表并定期更新情况。

2.服务稳定性

我们将竭尽所能保证我们的服务稳定，在不影响我们的整体服务的情况下，我们会尽可能地避免任何未经通知的维护和升级。

3.数据安全

我们承诺保护用户的数据安全。我们会定期备份用户数据，并采取必要的措施来保护用户数据不被泄露、损坏或滥用。

4.服务质量

我们非常重视我们的服务质量，为此我们会定期收集用户反馈，并不断改进我们的服务。我们承诺提供优质的客户服务，并在问题出现时积极解决它们。

5.隐私保护

我们承诺遵守所有相关隐私法规，包括但不限于“用户信息保护条例”，并仅在必要的情况下收集、使用和披露用户的个人信息。

6.反垃圾邮件政策

我们反对垃圾邮件，并承诺遵守相关法律法规。我们不发送垃圾邮件，也不将用户的电子邮件地址出售或出租给其他公司或个人。

7.价格透明

我们承诺在网站上公开我们的价格和服务条款，并将价格保持合理和透明。

8.用户体验

我们将竭尽所能提供优质的用户体验，并致力于简化我们的产品和服务。我们承诺在我们产品和服务中不使用任何隐藏的费用或附加费用。

9.社会责任

我们一直积极承担社会责任，包括捐赠、环保和教育等方面。我们将会保持这些价值观，并为用户提供更好的产品和服务。

我们为我们提供优质服务的信念感到骄傲，并将继续致力于提高我们的服务质量。请放心地使用我们的产品和服务！