定点车辆维修服务质量服务承诺及具体质量服务保证措施.pdf

定点车辆维修服务质量服务承诺及具体质量服务保证措施定点车辆维修服务质量服务承诺及具体质量服务保证措施

一、质量服务承诺：

根据XXX定点车辆维修招标文件，遵照规定，经考察研究上述标书文件的投

标须知、及其他有关文件后，我方同意全部响应招标文件有关要求，并按招标条

件提供招标内容中全部的相关服务。同时做出以下承诺：

1.投标人必须自觉遵守国家法律、法规，合法经营。严格按有关技术标准

及汽车维修工艺规范实施服务，确保维修质量。在定点维修期间保证车辆处于良

好技术状态和安全运行。

2.所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部委颁布标准(汽车生产厂

商指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件)及行业标准，

不得使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

3.全年每天24小时施救、维修服务，设立应急电话，实行24小时专人值班制

度。车辆在新疆内外出途中发生故障需急修的，应及时派员抢修。

4.在规定的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。车辆保养1日

内完工，车辆小修1日内完工，若修车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。

且经车辆单位有关人员验收认可。车辆年度检测必须合格。

5.必须按规定建立车辆技术档案和车辆维修档案。提供日常免费保养和技

术咨询服务。设立咨询电话专线。