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中国人民财产保险股份有限公司

保险数据分析师岗位笔试(选择题)附笔试技巧

中国人民财产保险股份有限公司公司保险数据分析师岗位的笔试题目

一、选择题

1.下列哪项不是保险公司数据的主要来源？

A.业务系统

B.客户反馈

C.第三方数据源

D.日志文件

参考答案B.客户反馈。保险公司数据的主要来源包括业务系统、第三方数据源

和日志文件等，而客户反馈属于定性数据，不是定量数据的主要来源。

2.在处理保险索赔数据时，哪个方法可以非常有效地去除异常值？

A.聚类分析

B.线性回归

C.异常值检测

D.主成分分析

参考答案C.异常值检测。异常值检测是一种专门用于识别和处理异常值的方法，

可以有效地去除保险索赔数据中的异常值。

3.下列哪个指标通常用于衡量保险公司风险水平？

A.保费收入

B.赔款支出

C.综合成本率

D.市场份额

参考答案C.综合成本率。综合成本率是衡量保险公司盈利能力和风险水平的重

要指标，包括赔款支出和运营成本等。

4.为了提高保险公司的客户满意度，以下哪个策略非常有效？

A.提高服务质量

B.增加附加服务

C.提高理赔效率

D.优化保费定价

参考答案A.提高服务质量。提高服务质量可以减少客户的不满和投诉，从而提

高客户满意度。增加附加服务、提高理赔效率和优化保费定价都可以在一定程度

上提高客户满意度，但是不如提高服务质量来得更为根本和直接。

5.下列哪个数据库非常适合用于存储保险公司的客户数据？

A.SQL数据库

B.NoSQL数据库

C.关系数据库

D.内存数据库

参考答案A.SQL数据库。SQL数据库是一种关系型数据库，具有良好的数据结

构定义和查询功能，适合存储和管理保险公司的客户数据。NoSQL数据库适合

存储非结构化和半结构化数据，关系数据库是一个过时的数据库类型，内存数据

库则适合用于高速实时数据存储和访问。

6.在对保险公司的客户进行细分时，以下哪种方法非常适用？

A.时间序列分析

B.关联规则挖掘

C.K-means聚类算法

D.主成分分析

参考答案C.K-means聚类算法。K-means聚类算法是一种无监督学习方法，

可以对保险公司的客户进行细分和聚类，从而发现不同客户群体的特点和需求。

时间序列分析和关联规则挖掘都是针对序列和关系数据的挖掘方法，主成分分析

则是一种降维方法，不太适合用于客户细分。

7.下列哪个指标通常用于评估保险公司的市场竞争力？

A.续保率

B.新业务增长率

C.综合成本率

D.市场份额

参考答案D.市场份额。市场份额是指保险公司在市场中的销售份额，通常用于

评估保险公司的市场地位和竞争力，而续保率、新业务增长率和综合成本率更多

地涉及到保险公司的运营情况和财务状况。

8.在对保险公司的理赔数据进行预处理时，以下哪个步骤非常重要？

A.数据清洗

B.数据转换

C.数据聚合

D.数据可视化

参考答案A.数据清洗。在处理保险公司的理赔数据时，数据清洗非常重要，可

以去除重复、错误和不完整的数据，确保数据的质量和准确性。数据转换、数据

聚合和数据可视化都是数据处理过程中的步骤，但数据清洗是非常为关键和基础

的。

9.下列哪个模型非常适合用于预测保险公司的未来保费收入？

A.时间序列模型

B.决策树模型

C.KNN模型

D.SVM模型

参考答案A.时间序列模型。时间序列模型是专门用于预测时间序列数据的模型，

可以用于预测保险公司的未来保费收入。决策树模型、KNN模型和SVM模型

也可以用于预测保费收入，但不如时间序列模型专门针对时间序列数据的预测效

果好。

10.下列哪个算法非常适合用于对保险公司的客户进行个性化推荐？

A.KNN算法

B.决策树算法

C.PageRank算法

D.协同过滤算法参考答案D.协同过滤算法。协同过滤算法是一种利用历史行为

和其他用户的行为来预测用户兴趣和推荐物品的算法，可以应用于对保险公司的

客户进行个性化推荐，根据客户的兴趣和历史行为推荐合适的保险产品或服务。

KNN算法、决策树算法和PageRank算法也可以用于推荐系统，但不如协同过

滤算法常用和有效。

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