计调部绩效考核表.docx

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旅行社员工绩效考核表

姓名： 考核岗位：计调部

考核项目

业务技能

２、熟练使用地图册

２、熟练使用地图册，列车时刻表，航

班时刻表等票务运转；

２０

３、对团队的旅游目的地情况、接待计

划、接待单位的实力、都胸有成竹。

预算能力

１５％

１、做到成本控制与团队运作效果相兼

顾，精确预算旅游成本规范设计线路；２、合理报价，更好地节省时间和成本

１５

学习与创新能

１、有一定的地理、历史知识及文案写

力

２５％

作和计算能力，懂得不断学习的重要

性，认真了解旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的消长情况

２５

等

２、还要根据学习的收获，不断对工作

进行创新，跟上时代潮流的发展。

考核内容

１、熟悉使用电脑；

最高分数 自评 主管评分

沟通能力１、

沟通能力

１、具有优质的沟通能力，与各单位非

１０％

常友好往来，拿到最优的价格签订合

同；

２、做好游客的跟踪工作，进行档案整

１０

理备档，并在适当的时间回电问候

３、拥有良好的人际关系和谈判的技

巧，并能公平地对待每一个导游

工作的必备意 １、要具有市场意识.能快速地进行市场

识

定位

１５

１５％

２、具有风险和法律意识，对旅游相关

法规要了如指掌

工作效率

能够人性化、条理化、周到化、多样

１５％

化、知识化地完成工作，更好更快地保证

公司销售工作的顺利进行和接待业务的顺畅。

１５

综合绩效考核综合总分： 等级：

被考核人签名： 考核时间： 年 月 日