门诊护理课件.pptx

门诊护理课件2023-12-12

目录contents门诊护理概述门诊常见疾病及护理方法门诊护理操作流程门诊护理沟通技巧门诊护理安全与防范门诊护理教育与培训

门诊护理概述01

门诊护理是指为门诊患者提供的护理服务，包括诊断、治疗、护理咨询和健康教育等。门诊护理具有广泛性、综合性、服务性等特点，要求护士具备扎实的专业知识和良好的沟通技巧，能够为患者提供全面、优质的护理服务。门诊护理的定义与特点门诊护理的特点门诊护理的定义

门诊护理的目的是为患者提供及时、准确、全面的医疗护理服务，促进患者的身心健康，提高患者的生活质量。门诊护理的目的门诊护理不仅能够帮助患者及时诊断和治疗疾病，还能够提供护理咨询和健康教育，帮助患者更好地管理健康和生活。门诊护理的意义门诊护理的目的与意义

门诊护理的基本原则以患者为中心门诊护理应以患者为中心，关注患者的需求和感受，为患者提供个性化、全面的护理服务。及时、准确、全面门诊护理要求护士具备敏锐的观察力和判断力，及时发现患者的病情变化，准确执行医嘱，为患者提供全面、系统的护理服务。尊重与保密护士应尊重患者的隐私权和人格尊严，对患者进行保密性医疗护理，保护患者的个人信息和病情资料。教育与沟通护士应向患者提供健康教育，帮助患者了解疾病知识和自我管理技能，与患者进行有效的沟通和交流，建立良好的护患关系。

门诊常见疾病及护理方法02

急性支气管炎01急性支气管炎是常见的呼吸系统疾病，表现为咳嗽、咳痰、胸闷等症状。护理方法包括保持室内空气流通，避免刺激性气体和烟尘，鼓励患者多喝水和食用易消化的食物。慢性阻塞性肺疾病（COPD）02COPD是一种慢性的呼吸系统疾病，表现为咳嗽、咳痰、气喘等症状。护理方法包括定期吸氧，保持呼吸道通畅，避免吸入刺激性气体和烟尘。哮喘03哮喘是一种过敏性的呼吸系统疾病，表现为喘息、气促、胸闷等症状。护理方法包括避免过敏原，保持室内空气流通，避免刺激性气体和烟尘，鼓励患者多喝水和食用易消化的食物。呼吸系统疾病及护理方法

胃炎胃炎是胃黏膜炎症，表现为上腹部疼痛、恶心、呕吐等症状。护理方法包括饮食规律，避免刺激性食物和饮料，如咖啡、茶、辛辣食物等。消化性溃疡消化性溃疡是胃或十二指肠的溃疡，表现为上腹部疼痛、恶心、呕吐等症状。护理方法包括避免过度劳累和精神紧张，饮食规律，避免刺激性食物和饮料，如咖啡、茶、辛辣食物等。腹泻腹泻是消化系统疾病常见的症状之一，表现为大便次数增多、大便稀溏等症状。护理方法包括饮食清淡易消化，避免油腻食物和刺激性食物，如辛辣、生冷等。消化系统疾病及护理方法

偏头痛偏头痛是一种常见的神经系统疾病，表现为头痛、恶心、呕吐等症状。护理方法包括保持规律的作息时间，避免过度劳累和精神紧张，饮食清淡易消化。脑梗塞脑梗塞是脑血管阻塞引起的脑组织缺血坏死，表现为偏瘫、失语等症状。护理方法包括保持规律的作息时间，饮食清淡易消化，鼓励患者进行适量的运动和康复训练。神经系统疾病及护理方法

尿路感染是泌尿系统的感染，表现为尿频、尿急、尿痛等症状。护理方法包括多喝水，保持尿道口清洁干燥，避免使用刺激性的清洁剂和内裤等。尿路感染肾结石是肾脏内结石的沉积，表现为腰部疼痛、血尿等症状。护理方法包括多喝水，控制饮食中盐和钙的摄入量，避免过度劳累和精神紧张等。肾结石泌尿系统疾病及护理方法

门诊护理操作流程03

患者进入门诊大厅，根据挂号单提示到相应科室排队挂号。挂号员询问患者基本信息，如姓名、年龄、性别、病史等，并协助患者选择合适的医生。患者缴纳挂号费，领取挂号单。患者根据挂号单提示到相应诊室等待就诊诊挂号流程

010204医生诊疗流程医生接待患者，询问病史及症状，进行必要的体格检查。医生根据患者病情开具相应检查单或处方。患者缴费后到相关科室进行进一步检查或取药。医生根据检查结果及患者病史做出诊断，并给出相应的治疗方案。03

护士接待患者，核对患者身份信息，询问病史及症状，测量生命体征。护士根据医生处方为患者准备药物，并指导患者正确使用药物。护士协助患者进行必要的检查，如采血、心电图等。护士观察患者的病情变化，及时报告医生并协助处理。护士护理操作流程

门诊护理沟通技巧04

护士应着装整洁、态度亲切、面带微笑，给患者以信任和安全感。建立良好的第一印象耐心倾听患者的需求和问题，理解他们的感受，确保他们得到有效的护理。倾听与理解使用礼貌、清晰、简洁的语言与患者沟通，避免使用专业术语，确保他们能够理解。语言技巧通过眼神、面部表情、身体语言等非语言方式与患者沟通，增强沟通效果。非语言沟通与患者的沟通技巧

护士应尊重医生的意见，遵循医嘱，与医生密切合作，确保患者得到有效的治疗。尊重与合作及时反馈沟通障碍处理护士应及时向医生反馈患者的病情和变化，以便医生做出正确的诊断和治疗。如果存在沟通障碍，护士应积极寻