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质量月工作总结范文

一、工作背景与目标

9月，我们公司迎来了“质量月”活动。本次活动旨在提高全体员工对质量的认识，提升公司的整体质量水平，并针对当前质量存在的问题进行深入探讨和改进。为此，我们设定了明确的目标：降低质量问题发生率，提高客户满意度，为公司长远发展奠定坚实基础。

二、工作开展与成果

1、质量宣传与培训

在“质量月”期间，我们通过内部会议、质量知识竞赛、质量讲座等多种形式，大力宣传质量理念，提高员工对质量的认识。此外，我们还邀请了业内专家进行质量管理培训，提升员工在质量管理方面的专业技能。

经过宣传与培训，员工对质量的重视程度有了显著提高，操作规范、质量控制等环节的执行效果明显改善。

2、质量检查与整改

为了解公司当前的质量状况，我们组织了全面的质量检查。检查涉及生产、研发、销售等各个环节，对发现的问题及时进行整改。同时，我们还制定了针对性的预防措施，防止类似问题再次发生。

经过检查与整改，产品质量得到了明显提升，客户投诉率大幅下降。客户满意度明显提高，为公司赢得了良好的口碑。

3、持续改进与创新

在“质量月”活动中，我们不仅对现有产品质量进行了改进，还积极推动持续改进和创新。我们鼓励员工提出合理化建议，并对采纳的建议进行奖励。通过持续改进和创新，公司的生产效率、产品质量和客户满意度都得到了显著提升。

三、总结与展望

经过“质量月”活动，我们取得了显著的成果。全体员工对质量的重视程度显著提高，公司的质量管理水平得到了有效提升。同时，我们的客户满意度也得到了较大幅度的提高，为公司树立了良好的形象。

然而，我们也认识到，质量管理是一个持续的过程。我们将继续加强质量宣传和培训，推动质量改进和创新，不断提高公司的质量管理水平。我们将进一步完善质量管理体系，加强质量监管和考核力度，确保产品质量持续稳定提升。

展望未来，我们将继续以客户为中心，以质量为核心，不断推动公司的发展壮大。我们相信，只要全体员工齐心协力，我们的目标一定能够实现！

行政工作总结范文

20年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在中加大宣传力度。及时向公司决策层汇报工作进展情况，并针对一些重大问题迅速拟定实施方案。全面调动员工积极参与，树立了整体形象。

3、一切从员工切身利益出发。在工作上，积极关心员工机体利益，经常了解员工需求，热情为员工服务，考虑员工所想，为员工提供良好的工作环境。在政治上，积极宣传党的方针政策和公司的发展目标，提高员工们的政治觉悟，培养给养员工们入党积极分子的素质。在思想上，做到解放思想，实事求是，遵循社会发展规律，树立远大理想；在学习上，本人积极拓展知识面，以适应社会发展的需要。端正态度，谦虚谨慎，注重培养自己的综合素质；认真学习各项政策规章制度，努力提高自己的思想认识和及个人素质。通过学习，努力营造敬业爱岗的工作氛围。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

公司能否持续发展下去很大程度取决于全体的工作和学习氛围。一年来整整一年的