厦门大学网络教育 《管理信息系统》期末考试复习题及参考答案 .pdfVIP

题型:单选题

1、消费者导向的供应链是（）。

A平衡的供应链

B推式供应链

C拉式供应链正确答案

D倾斜的供应链

题型:单选题

2、（）是电子商务系统得以运行的技术基础。

A网络平台正确答案

B因特网

C软件

D技术水平

题型:单选题

3、客户管理包括（）和潜在客户管理。

A基本客户管理

B特殊客户管理

C现有客户管理正确答案

D企业员工管理

题型:单选题

4、CRM研究的是哪种类型的忠诚？（）

A垄断忠诚

B亲友忠诚

C惰性忠诚

D信赖忠诚正确答案

题型:判断题

5、COPICS(CommunicationOrientedProductionInformationandControl

System)是IBM开发出来的一套MIS，它具有12个功能子系统，主要面向综合制造

业。（）

A正确正确答案

B错误

题型:判断题

6、企业要实施一体化供应链管理，需要建立分布的、透明的信息集成系统，保持

信息沟通渠道的畅通和透明度。（）

A正确正确答案

B错误

题型:单选题

7、（）是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫