第十一章全科医学中的医患关系与沟通PPT资料课件.pptxVIP

;中国医患关系现状;医患沟通欠缺：

80％医疗纠纷与沟通有关，只有不到20

％的案例与医疗技术有关。打断患者说话：72%的医生平均23秒后就打断患者说话，患者不间断陈述的时间只有6秒钟。。;“医闹”现象层出不穷

1.“医闹”以医疗纠纷为借口，通过干扰医院的正常工作秩序，贬损医院的声誉等非法手段迫使医院答应其不合理的要求的行为。

b.根据中国医师协会《在全国部分省市调查“医闹”的分析报告》显示：2006年“医闹”发生率97.92%。;C.“医闹”的常见表现方式：;;;呼唤良好的现代医患关系：

从以医生为中心转向以病人为中心；从以疾病诊疗为中心转向以满足病人的需要为中心；从主动与被动的需求关系转向需要互补的积极互动关系；从缺乏感情色彩的“商业关系”转向朋友式的互助关系。;一、医患关系及其基础;医患关系;11;古代医患关系----称医术为仁术，是说医学是一种“救人生命”“活人性命”的科学。;生物---心理---社会医学模式

医生是服务---征得患者的同意

医疗服务合同关系---医患关系的法律化，双方约定权利义务，共同参与的医患关系。;传统上医患关系定位在“以疾病为中心”的医学模式之上，关系是不平等的，容易产生纠纷并激化矛盾。而现代的医患关系建立在“以病人为中心”的新型医学模式之上，促进医患关系的平等，首先要加强医患之间的沟