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电子商务复习题及答案

一、单项选择题（共30题每题2分共60分）

1、消费者通过网络向企业提出产品或服务需求，企业按消费者需求进行定制

化生产、产品体现消费者个性需求的电子商务模式,简称（）

A.B2C

B.C2C

C.C2B(正确答案)

D.B2B

2、新零售业态中，经营者利用人工智能等先进技术，让消费场景更加多元

化，让消费者实现了随心随性、随时随地的购物，并在新场景中获得个性化极致化

的消费体验，这体现了新零售的（）经营思维。

A.以人为本

B.数据驱动

C.体验为王(正确答案)

D.价格至上

3、当前我国农村电商发展过程中，需求量最大的实用人才类型是（）

A.电商运营操作人才(正确答案)

B.电商战略管理人才

C.电商应用技术人才

D.电商创业型人才

4、80后消费人群的主要消费特征是（）

A.主要关注商品价格，对品牌和品质不太在意

B.一方面讲究实用和实惠，另一方面也追求个性化(正确答案)

C.追求高品质和商品品味

D.有极强的个性化需求，注重商品销售过程中的娱乐性

5、小而美的概念的最早提出者是（）

A.马云(正确答案)

B.比尔∙盖茨

C.杰克∙韦尔奇

D.大前研一

6、产品的三个层次中，形式层是指:（）

A.顾客购买产品或服务时所获得的服务

B.产品借以实现的形式,包括品牌文化、商标、式样等(正确答案)

C.指向顾客提供的产品或服务的品类和品质

D.产品推广的方式和渠道

7、农产品口碑营销最重要的基础和保障是（）

A.产品和服务的品质(正确答案)

B.传播受众的选择

C.传播媒介

D.意见领袖

8、罗辑思维、樊登读书会等属于（）

A.产品型社群

B.品牌类社群

C.兴趣类社群

D.知识型社群(正确答案)

9、下列关于消费场景打造的说法，错误的是（）

A.消费场景就是明确顾客在什么情形来使用我们的产品或服务

B.在某种消费场景下，顾客会基于某种氛围、价值、荣誉，面子，认同而不是

出于需要产生购买

C.消费场景就是在商品的文案里植入企业的介绍和生产环境(正确答案)

D.打造消费场景能有效提高产品的转化率

10、能够基于大数据挖掘和分析，能够快速识别用户需求，并为为用户智能推

荐内容、提供连接人与信息的服务的内容平台是（）

A.淘宝系内容平台

B.头条系内容平台(正确答案)

C.抖音短视频平台

D.腾讯系内容平台

11、下列关于UGC内容生产方式的说法，错误的是（）

A.UGC是指专业产生内容，内容生产的主体是具有一定专业背景和行业知名度

的专家、大V和网红(正确答案)

B.UGC内容生产机制能调动最广泛的用户参与到内容生产中，使得平台以极低

的成本获得海量的内容。

C.UGC给用户带来的参与感和成就感也增强了用户对企业和平台的忠诚度。

D.抖音中的个人视频创作、对微博等的评论、表情包的创作、视频中的弹幕等

等都是UGC的体现。

12、在网络销售中，买手机赠送配件或延期保障服务，是运用了（）经营策

略。

A．价格牌

B.专业牌

C.附加值牌(正确答案)

D.预售牌

13、服务号微信公众平台的正确信息发布频率是（）

A．每月四次(正确答案)

B.每天一次

C.每周一次

D.每季度一次

14、在图文中设置游戏或测试，以激活沉默粉丝，调动参与积极性的软文类型

是（）

A.互动型软文(正确答案)

B.原创型软文

C.猎奇型软文

D.活动型软文

15、适合解答读者或粉丝对产品、企业、行业或者相关专业知识普遍存在的问

题或疑虑，增进读者或粉丝对产品或企业的了解，提升信任度的软文类型是（）

A.情感型

B.故事型

C.热点型

D.知识型(正确答案)

16、“只要错开这几个时间段，抖音点击率蹭蹭往上涨”的标题类型是（）

A.数字型