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北京代理区仲裁1.4培训考试[复制]
基本信息：[矩阵文本题]*
网点名称：
________________________
客服姓名：
________________________
客服工号：
________________________
1.派件延误申报：须在客户签收之前向责任环节查件，查询24小时后方可申报仲裁，查件方式有哪些？
A、电话(正确答案)
B、问题件(正确答案)
C、留言板(正确答案)
D、工单(正确答案)
3.正规购物平台线上交易的快件价值证明需包含哪些信息（）。
A、订单号(正确答案)
B、快件单号(正确答案)
C、品名(正确答案)
D、实付金额(正确答案
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