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网吧收银员工作流程.docVIP

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  • 2023-12-15 发布于北京
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网吧收银员工作流程.doc

    网吧收银员工作流程

    网吧收银员工作流程一

    1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答;

    2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;

    3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;

    4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付;

    5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;

    6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡(包夜卡，包早场卡，包机卡)，应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负

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