新版电子商务员考证理论试题02.docx

2014年秋电子商务员考证理论试题

1~25职业道德略

互联网带给客户服务的改变不包括(）。

A催生出客户定制

C能够精确定位客户群

电子邮件结尾处的签名需要注意（).

A签名信息不宜过多

C签名文字最好使用英文

使服务完成能存储

D能够方便客户进行评价

B不要只用一个签名档

D签名档文字应与正文文字匹配

28.(）是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。

A.IP/TCP B.IPX/SPX C.TCP/IP D.SPX/IPX

29.(）是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告.

A富媒体广告 B插播式广告 C文本链接广告 D网幅广告

关于密码选择和保存，错误的说法有（）。

A．要将密码写下来以防忘记 B，使用难以记忆的密码以防被盗

C．选择个人信息做密码以方便记忆 D．可使用一些密码保护软件保存密码

C2C电子商务的主要模式有()。

A．拍卖平台运作模式 B．网上商城模式

．个人开店模式 D．企业开店模式

以下有关“网络营销”的说法正确的是（ ）。

A．以国际互联网为基础 B．充分利用数字化信息和网络媒体的互动性

C．其信息传送可以实现双向沟通 D．其定会取代传统营销

从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性最高