邮政CRM系统培训考试.doc

邮政CRM系统培训考试

1、外拓走访后可通过哪项功能实现非系统内存量客户信息录入[单选题]

A、意向客户维护(正确答案)

B、客户标签

C、跨机构调整客户关系

D、基金定投白名单客户查询

2、支行长账号登陆系统后，以下哪个功能可以查询上个月定期到期客户名单及资金流向[单选题]

A、定期开户查询

B、定期到期资金流向查询(正确答案)

C、定期到期

D、意向客户维护

3、在CRM系统中金卡达标未发卡客群筛选路径为()[单选题]

A:360-客户基础信息-客户级别-金卡级-客户未持有产品-金卡;(正确答案)

B:360-客户基础信息-客户级别-金卡级-客户持有产品-普卡;

C