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B2C商业模式分析（京东）

⼴东⾦融学院实验报告课程名称：电⼦商务概论

四、实验结果

（包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页）

1、公司简介（京东）

主要包括公司⽹址、⾸页页⾯、创办时间、创始⼈、管理团队、主要发展阶段。

●公司⽹址：/doc/87bc5cef852458fb760b560f.html

●⾸页页⾯：

●创办时间:1998年6⽉18⽇，刘强东先⽣在中关村创业，成⽴京东公

司

●创始⼈：刘强东先⽣

●管理团队：创始⼈刘强东担任京东集团CEO，沈皓瑜出任京东商城CEO，

陈⽣强担任京东⾦融负责⼈，原华为终端电⼦商务部总裁徐昕泉出任京

东海外事业部负责⼈，京东开放平台事业部总经理蒉莺春为拍拍业务负

责⼈。此外，京东其他⾼管还包括CFO黄宣德、CMO蓝烨、CHO隆⾬、

技术研发⾼级副总裁李⼤学。

熟悉TMT圈⼦的⼈可以看得出，京东的⾼官可谓遍布业界--沈皓瑜来互联⽹公司百度，徐昕泉出⾝通信巨头华为，蓝烨先后在联想、⽅正、

宏碁做了17年的PC，黄宣德2013年加⼊京东前传统软件公司⽂思海辉

联席总裁，蒉莺春，此前在美银美林做投资并购，隆⾬之前是通信企业

UT斯达康的法律总顾问……

●主要发展阶段：

创业阶段：1998年6⽉18⽇，刘强东创建京东，原以光磁产品代理起家，仅2年时间就成为全国最具影响⼒的光磁代理商

京东的快速崛起阶段：京东⾃2004年涉⾜电⼦商务领域，专注于该领域的长⾜发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及⼴州全

资⼦公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成⼀线，使全国⼤

部分地区都覆盖在京东的物流配送⽹络之下；同时不断加强和充实公司的

技术实⼒，改进并完善售后服务、物流配送及市场推⼴等各⽅⾯的软、硬

件设施和服务条件。京东还组建以北京、上海、⼴州和成都为中⼼的四⼤

物流平台，以期能为全国⽤户提供更加快捷的配送服务，进⼀步深化和拓

展公司的业务空间

上市阶段：2014年5⽉22⽇上午9点，京东集团在美国纳斯达克挂牌上市（股票代码：JD）。美国也迎来了中国最⼤的赴美IPO。京东分拆后涉

及⾦融、拍拍及海外业务。京东提出了渠道下沉的战略，正式启动农村电

商项⽬。京东与多个领域的佼佼者建⽴战略伙伴关系，在采购、O2O、⾦

融、信息技术等⽅⾯实现共同发展、合作共赢。

2、商业模式分析

2.1企业所能提供的产品及服务：

在线销售商品：计算机、⼿机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭⽤品、化妆品与其它个⼈护理⽤品、⾷品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴⽤品与玩

具、体育与健⾝器材以及虚拟商品等，共13⼤类3150万种SKU的商品。

主要服务：京东提供灵活多样的商品展⽰空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托庞⼤物流体系，消费者充分享受了⾜不出户，坐享其成“”的便捷。⽬前，分布在华北、华东、

华南、西南的四⼤物流中⼼覆盖了全国各⼤城市。京东成⽴了⾃有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全⾯提升。京东商城在为消费者提供正品⾏货、机打发票、售后服务的同时，还推出

了价格保“护”、延保“服务”等举措，最⼤限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。

2.2企业盈利模式分析

直接销售收⼊：赚取采购价和销售价之间的差价。在线销售的产

品品类超过3万种，产品价格⽐线下零售店便宜10%—20%；库存

周转率为12天，与供货商现货现结，费⽤率⽐国美、苏宁低7%，

⽑利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多

价值。实现的京东的低应⼒“⼤规模”的商业模式。

虚拟店铺出租费：店铺租⾦、产品登陆费、交易⼿续费

资⾦沉淀收⼊：利⽤收到顾客货款和⽀付供应商的时间差产⽣的

资⾦沉淀进⾏再投资从⽽获得赢利。京东商城上第三⽅⽀付平台有

财付通、快钱和⽀付宝。

⼴告费：⽹络⼴告成为其重要的经营收⼊来源之⼀。

2.3企业竞争环境分析

⼀⽅⾯，⾏业内现有竞争者的竞争。例如：苏宁云商，京东跟苏宁的竞争主要集中在3C产品领域，并且苏宁有实体门店；和当当的竞争领域主

要是图书领域；还有阿⾥巴巴和腾讯，和京东的竞争是全⽅位的。再来，潜在竞争者进⼊的能⼒。电⼦商务⾏业的不断成熟，越来越多的⼈把⽬光投向这⼀⾏业，再加上战略服务的不断完善，

不可避免会有新的强⼤的竞争者出现。还有就是替代品的替代能⼒。⼤致可以分为三类：传统购物⽅式，如商店、超市、便利店等；电视、电话等购物⽅式；淘宝等C2C购物⽹站，因为C2C⽹

站的价格更便宜，并且随着C2C的竞争越来越激烈，越来越多