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  • 2023-12-17 发布于海南
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酒店住宿服务售后服务承诺书

本售后服务承诺书(以下简称“承诺书”)由以下双方签订:

酒店名称:[酒店名称]

酒店地址:[酒店地址]

住客姓名:[住客姓名]

住客联系方式:[住客联系方式]

双方同意以下条款:

1.服务范围

酒店作为住宿服务提供者,承诺为住客提供以下售后服务:

-提供24小时前台服务,随时解答住客的疑问和需求;

-提供安全、干净、整洁的客房环境,确保住客的舒适体验;

-提供热水、空调、电视等基本设施的正常运行;

-解决住客在酒店住宿期间遇到的问题和投诉。

2.服务准则

酒店承诺遵守以下服务准则:

-尊重住客的权益和隐私,保护住客个人信息的安全;

-积极倾听住客的意

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