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酒店住宿服务售后服务承诺书

本售后服务承诺书（以下简称“承诺书”）由以下双方签订：

酒店名称：[酒店名称]

酒店地址：[酒店地址]

住客姓名：[住客姓名]

住客联系方式：[住客联系方式]

双方同意以下条款：

1.服务范围

酒店作为住宿服务提供者，承诺为住客提供以下售后服务：

-提供24小时前台服务，随时解答住客的疑问和需求；

-提供安全、干净、整洁的客房环境，确保住客的舒适体验；

-提供热水、空调、电视等基本设施的正常运行；

-解决住客在酒店住宿期间遇到的问题和投诉。

2.服务准则

酒店承诺遵守以下服务准则：

-尊重住客的权益和隐私，保护住客个人信息的安全；

-积极倾听住客的意