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2023年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问考考试历年高频核心考点选编附答案.docxVIP

2023年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问考考试历年高频核心考点选编附答案.docx

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    2023年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问考考试历年高频核心考点选编附答案

    第一卷

    一.参考题库(共20题)

    1.满意度会议的主要作用有（）

    A、增进沟通

    B、集思广益

    C、信息共享

    D、达成合作

    2.全新一代帕萨特驾驶席座椅可进行8向电动调节，2向电动腰部支撑调节。

    3.全新桑塔纳的涂装工艺完善，在以下哪些位置喷涂有PVC涂料（）。

    A、车身底板

    B、前后保险杠

    C、车轮轮罩

    D、门槛

    4.接听电话应达到下列要求（）

    A、30秒内

    B、铃声响三声内

    C、铃响一声后

    D、1分钟内

    5.搭载了48V微混系统的奔驰C260L零至百公里加速时间为（）

    A、7.9s

    B、

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