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2023年航空职业技能鉴定考试-海航入职考试(机场)考考试历年高频核心考点选编附答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.（）属于客票非自愿变更。

A、由于天气原因，旅客变更乘机日期

B、由于机型变更，旅客的舱位等级改变

C、航班超售后，旅客改变航段

D、由于售票人员误取消旅客的定座记录，旅客改变航班

2.每位经济舱旅客可以携带一件重（）公斤的随身携带物品上飞机。

A、3

B、4

C、5

D、6

3.当旅客胡搅蛮缠、无理取闹时，服务人员在不得以的情况下，可以与旅客发生争吵。

4.运输产品的（）是同一过程。

A、形态

B、属性

C、生产

D、消费

5.以下航空公司及其代