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2023年通信电子计算机技能考试-移动客户经理考试冲刺-历年真题演练带答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.大客户信息资源的开发方法有哪些？

2.由于物质的缺乏或故障，使客户经理无法满足其需要而形成的挫折。这中现象属于引起挫折因素中的（）

A、自然环境因素

B、物质环境因素

C、社会环境因素

D、主观条件方

3.公司采取信息数据库营销，可以帮助公司准确找到（）。

4.客户经理培养自信心应做到（）

A、消除内心的消极思想

B、个人进取心创造成功

C、对自己的能力给予肯定

D、战胜自我树立信心

5.信息数据库的运作程序是（）

A、信息数据采集

B、信息数据存储与处理