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2023年ACN房产经纪人合作网络知识考考试历年高频核心考点选编附答案
第一卷
一.参考题库(共20题)
1.当品牌及其门店发生用户投诉时，依据用户投诉等级不同，会对品牌及其门店的保证金进行不同金额的处罚，以下处罚中说法不正确的是哪一项？（（）
A、发生重大投诉，给品牌声誉造成伤害，没收全部保证金，且保留追溯其他损失的权利
B、一级投诉（有责且不配合处理）处以5000-30000元/次罚款
C、二级投诉（无责但不配合处理）处以5000元以下/次罚款
D、三级投诉（有责且配合处理）不罚款。
2.关于房源电话查看错误的是哪一项？（）
A、维护人及其店长均可通过点击“查看真实
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