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2023年高等教育经济类自考-00910网络经济与企业管理考试冲刺-历年真题演练带答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.网络化管理的含义？

2.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）

A、营销管理模块

B、销售管理模块

C、客户服务模块

D、呼叫中心模块

3.运作管理的概念及基本内容？

4.企业站点的最基础内容是（）

A、企业信息发布

B、网上销售

C、售后服务

D、网上调查

5.增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是（）

A、集中发展战略

B、纵向一体化战略