护理管理学自考ppt课件.pptx

护理管理学自考ppt课件2023-12-19

护理管理学概述护理管理的基本理论护理人员管理护理质量管理护理风险管理护理伦理与法律目录CONTENT

护理管理学概述01

护理管理学的定义护理管理学是研究护理领域中管理活动规律和方法的科学，是医学科学、护理学理论、管理科学理论的有机结合。护理管理学的特点护理管理学具有鲜明的专业特点，它不仅要求护理人员掌握医学、护理学、卫生保健等方面的知识，还要求他们具备组织管理、决策、协调等能力。护理管理学的定义与特点

护理管理学的起源01护理管理学起源于19世纪中叶的美国，当时由于医疗技术的进步和人们对健康需求的提高，医院开始注重护理工作的科学化和规范化。护理管理学的发展02自20世纪50年代起，护理管理学逐渐成为一门独立的学科，并逐渐形成了较为完善的知识体系。我国护理管理学的发展03我国护理管理学的发展起步较晚，但近年来得到了快速发展，国家卫生健康委员会也出台了一系列政策文件，推动护理管理的科学化、规范化和标准化。护理管理学的发展历程

通过科学的组织和管理，护理管理学能够提高护理工作的效率和质量，减少医疗差错和事故的发生。提高护理质量护理管理学通过合理的资源配置和利用，能够提高医疗资源的利用效率，降低医疗成本。优化资源配置护理管理学的发展不仅推动了护理学科的进步和发展，也促进了医学、卫生保健等其他相关学科的发展。促进学科发展通过提高护理质量和资源利用效率，护理管理学能够提升医疗服务的社会效益，为人民群众提供更好的健康保障。提升社会效益护理管理学的意义与价值

护理管理的基本理论02

护理管理是护理人员和管理者为了实现护理目标，对护理资源进行计划、组织、领导、控制的过程。护理管理定义包括护理人力资源管理、护理质量管理、护理业务管理、护理信息管理等方面。护理管理内涵护理管理的概念与内涵

以人为本、以患者为中心、质量第一、预防为主、科学管理。原则目标管理法、PDCA循环法、流程管理法、全面质量管理法等。方法护理管理的原则与方法

提高护理质量，保障患者安全，提升护士素质，提高医院效益。制定护理计划和标准，组织护理人员培训，监督护理工作实施，评估护理效果，持续改进护理质量。护理管理的目标与任务任务目标

护理人员管理03

根据医院或机构的业务需求，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数和招聘标准。招聘计划通过多种渠道发布招聘信息，如医院官网、招聘网站、社交媒体等。招聘渠道建立选拔流程，包括简历筛选、面试、笔试等环节，确保选拔出具备专业素养和职业道德的护理人员。选拔流程护理人员的招聘与选拔

护理人员的培训与发展培训内容根据护理人员的专业需求和职业发展路径，制定培训计划，包括基础知识、专业技能、沟通技巧等方面的培训。培训方式采用多种培训方式，如集中培训、在线学习、实践操作等，确保培训效果。职业规划为护理人员制定职业规划，提供晋升机会和职业发展路径，激发工作积极性和创造力。

考核方式采用多种考核方式，如定期考核、不定期抽查、患者满意度调查等，全面了解护理人员的工作表现。考核标准制定考核标准，包括工作质量、工作效率、服务态度等方面，确保考核客观公正。奖惩机制根据考核结果，建立奖惩机制，对表现优秀的护理人员给予奖励和晋升机会，对表现不佳的护理人员进行批评和改进指导。护理人员的考核与评价

护理质量管理04

护理质量管理的定义护理质量管理是指对护理服务活动进行全面、系统、科学的管理，以达到提高护理质量、保障患者安全、提升患者满意度等目标的过程。护理质量管理的内涵包括对护理服务过程、护理服务质量、护理人员素质等方面的管理，以及建立有效的质量管理体系，确保护理服务的高效、安全和优质。护理质量管理的概念与内涵

护理质量管理的原则与方法原则以患者为中心，注重证据，持续改进，全员参与。方法包括制定护理质量标准、建立质量管理体系、实施质量控制、进行质量评价与反馈等。

提高护理服务质量，保障患者安全，提升患者满意度。目标包括制定护理质量标准与规范，建立质量管理体系，实施质量控制与评价，加强人员培训与素质提升，推动护理服务创新与改进等。任务护理质量管理的目标与任务

护理风险管理05

VS指在护理过程中可能出现的各种不安全因素，包括技术、管理、环境等方面的因素。护理风险管理指通过识别、评估和控制护理风险，以减少或避免护理不良事件的发生，保障患者安全的过程。护理风险护理风险管理的概念与内涵

方法定期进行风险评估和识别，及时发现和处理潜在的风险。建立有效的沟通机制，及时反馈和处理风险事件。原则：预防为主，注重细节，全员参与，持续改进。建立完善的风险管理制度和流程，明确各级人员的职责和权限。加强护理人员的培训和教育，提高风险意识和应对能力。010203040506护理风险管理的原则与方法

01目标：降低或避免护理不良事件的发生，提高患者满意度