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湖南省2023年度医院卓越服务质量提升高级研修班

本考试分为多选题和判断题，共20题，每题5分，总分100分。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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单位：

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一、多选题（5分/题）

1.卓越护理服务的内容包括以下几个部分（）*

A.卓越管理(正确答案)

B.卓越医疗(正确答案)

C.卓越护理(正确答案)

D.卓越人文(正确答案)

2.风险管理的阶段包括（）*

A.风险识别(正确答案)

B.风险评估(正确答案)

C.风险处理(正确答案)

D.风险管理效果评价(正确答案)

3.