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本发明提供了一种基于神经网络模型的诉求分类方法、装置以及存储介质，涉及文本分类领域，尤其涉及神经网络模型深度学习领域，可应用于提高诉求事项目的识别效果。具体实现方案为：对诉求文本进行数据预处理，删去无用信息，用标识符替换文本中的特殊序列得到中间结果；为了提升分类准确性，采用了置信学习方法筛选出错误标签得到训练样本；将中间结果输入到卷积神经网络模型进行文本特征提取工作。其中，本公开实施例通过预处理方法减少了文本噪音降低了神经网络模型的特征提取难度；结合置信学习构建了噪声筛选的步骤提升了训练效果。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117252196A
(43)申请公布日2023.12.19
(21)申请号202310347246.5G06N3/045(2023.01)
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