主题公园拥挤感知的影响因素研究——以广州长隆欢乐世界为例.docxVIP

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2023-12-24 发布于湖北
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主题公园拥挤感知的影响因素研究——以广州长隆欢乐世界为例

摘要：由于有关假期的新政策出台和消费者旅游需求的急剧增长等因素，国内很多的主题公园常常在客流集中的时段出现不同程度的拥挤现象，这极大影响了游客的旅游体验，对景区的发展造成很大制约。本文将以广州长隆欢乐世界为例，运用问卷调查和IPA评价分析模型等方法，对主题公园的拥挤感知的影响因素进行分析，并针对主题公园管理水平和游客满意度的提升提出合理建议。本研究结果显示，排队时间、安全保障、清洁卫生是是影响受访者拥挤感知的重要因素；不同学历和性别与游客的拥挤感知差异性显著，学历与拥挤感知呈负相关；男性拥挤感知高于女性；部分主题公园服务指标未达