俱乐部安保服务投标方案技术标.pdf

俱乐部安保服务投标方案

目录

第一章项目整体服务设想13

第一节项目需求分析13

一、项目概况13

二、服务要求13

第二节项目实施计划18

一、服务理念18

二、管理定位19

三、服务内容20

四、保障措施22

五、服务规范24

六、管理方法25

第三节保安服务管理思路与策略26

一、管理理念26

二、管理策划27

三、管理模式27

四、管理机制设想28

第四节服务目标及流程28

一、服务思想28

二、服务目标29

三、服务流程31

第五节监督管理机制32

一、目标机制32

1

二、激励机制33

三、监督机制33

四、自我约束机制34

五、回访机制34

六、应急机制34

七、保障机制35

第六节项目管理服务承诺35

一、纪律承诺35

二、回访承诺37

三、培训承诺37

四、临时加班承诺38

五、合同履约承诺38

第二章项目组织机构及人员配备41

第一节项目组织机构41

一、项目机构建立步骤41

二、公司内部运作组织架构41

三、项目组织架构43

四、运作流程46

第二节人员配备计划47

一、人员配备原则47

二、人员配备情况49

三、人员基本要求53

第三节人员岗位职责57

一、保安队长岗位职责57

2

二、保安班长岗位职责58

三、门岗人员岗位职责59

四、巡逻人员岗位职责61

五、监控人员岗位职责62

六、停车场管理员岗位职责63

七、消防人员岗位职责65

第四节项目人员管理66

一、人员管理模式66

二、人员选聘管理67

三、人员考核办法68

四、保密管理制度71

五、人员淘汰机制75

六、人员奖罚机制78

七、人员关系协调84

八、人员稳定措施86

九、岗位纠查制度87

十、量化管理及标准运作88

第三章项目物资配备89

第一节物资配备明细表89

一、保安装备配备主要物资89

二、通信设备配置表90

三、防卫器材配置表90

四、人体防护配置表91

五、救生器材配置表92

3

六、训练器材配置表92

七、办公用品配置表93

第二节保安人员的工具配备94

一、对讲机94

二、警棍96

三、巡更棒97

四、手电及应急灯97

第三节物资设备管理规定98

一、办公设施管理规定9