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美国通用（GM）汽车全球供应商质量管理手册中文

1.引言

在全球范围内，通用汽车致力于与其供应商建立长期合作关系，以提供高质量的汽车产品和零部件。本手册旨在为供应商提供通用汽车在全球范围内的质量管理要求和期望，以确保产品和服务的一致性和持续改进。

2.供应商选择和评估

通用汽车在选择和评估供应商时，将考虑其质量管理体系、产品质量、交付能力、成本效益、技术能力和市场声誉等因素。供应商必须符合通用汽车的质量标准和要求，并持有适当的质量认证。

3.质量管理体系

供应商必须根据国际标准（如ISO9001）建立和维护有效的质量管理体系。该体系应包括质量政策、质量目标、质量手册、程序和文件等要素。供应商必须确保体系符合通用汽车的要求，并定期进行内部审核和管理评审。

4.产品设计和开发

供应商必须遵守通用汽车的设计和开发流程，并与通用汽车的工程师密切合作。供应商应提供符合规格要求的产品设计，并在开发过程中进行适当的测试和验证。任何设计变更都必须经过通用汽车的批准。

5.供应商质量保证

供应商必须确保其产品符合通用汽车的质量标准和要求。供应商应建立和维护适当的质量控制程序，包括进料检验、过程控制、最终检验和持续改进等。供应商还应采取适当的纠正和预防措施，以确保产品质量的稳定性和持续改进。

6.交付和物流管理

供应商必须按时交付其产品，并且符合通用汽车的物流要求。供应商应与通用汽车的物流团队密切合作，确保产品的准确交付和良好的运输条件。供应商还应提供适当的运输和包装解决方案，以确保产品在运输过程中的安全和完整性。

7.故障分析和持续改进

供应商必须实施适当的故障分析和持续改进活动。供应商应收集和分析与质量相关的数据，并采取适当的纠正和预防措施，以防止类似问题再次发生。供应商还应积极参与通用汽车的问题解决和持续改进活动。

8.培训和发展

供应商必须为其员工提供适当的培训和发展机会。培训内容应包括质量管理要求、工艺流程、产品特性和问题解决技术等。供应商还应确保员工具备必要的技能和知识，以履行其质量管理职责。

9.总结

通用汽车要求其供应商根据本手册的要求建立和维护质量管理体系，并持续改进产品和服务的质量。供应商必须合规、交付准时并且提供高质量的产品。通用汽车将与其供应商紧密合作，共同推动质量管理的持续改进和卓越。