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  • 2023-12-24 发布于河北
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项目三需求分析

知识目标

1、顾客的购买行为过程

2、需求分析的要点

能力目标

1、能针对顾客的关注点进行有效的需求分析

2、经过需求分析能确定出推荐车型

素质目标

1、从顾客的角度出发,提高为客户着想的高度

的客户服务意识;

2、具备相互尊重、平等相待的职业素养;

3、提高学生的观察能力,培养学生分析问题、

解决问题的能力。

重点难点重难点突破

1、分组练习制定不同行业客户开发方案

作为汽车销售

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