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- 2023-12-24 发布于河北
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项目三需求分析
知识目标
1、顾客的购买行为过程
2、需求分析的要点
能力目标
1、能针对顾客的关注点进行有效的需求分析
2、经过需求分析能确定出推荐车型
素质目标
1、从顾客的角度出发,提高为客户着想的高度
的客户服务意识;
2、具备相互尊重、平等相待的职业素养;
3、提高学生的观察能力,培养学生分析问题、
解决问题的能力。
重点难点重难点突破
1、分组练习制定不同行业客户开发方案
作为汽车销售
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