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汽车销售顾问，汽车营销师职业标准

汽车销售顾问的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希

望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也

是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市

场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的

销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

一、汽车销售人员必须具备的基本素质：

一个优秀的称职的前台接待人员应能做到接待时与客户进行良

好的沟通。要具有以下基本素质：

1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程；

2、熟悉各车型的报价组成；

3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；

4、熟悉一条龙服务规则；

5、了解相应的政策、法规、制度;

6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。

二、优秀的销售人员应该具备的心态：

（一）真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人

员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，

别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质

的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业

务代表的态度直接影响着企业的产品销量.

（二）自信