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医院药房的医患关系建设;引言
药房服务优化
药师角色定位与职责明确
沟通技巧与培训
投诉处理与满意度调查
环境优化与设施改善
总结与展望;01;;;增强患者满意度;02;;;;03;;处方审核;;04;;情绪引导;;05;;;针对药房工作人员进行定期培训，提高服务意识和沟通技巧，确保患者得到更好的服务体验。;06;;;;07;;;;THANKYOU
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