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物业主管部门评价表

为了保障业主和租户的权益，为了提供更高质量的服务，物业公司需要对物业主管部门进行评价。以下是物业主管部门评价表，希望对物业公司提供有帮助的建议。

总体评价

服务态度

[]服务态度良好，对业主和租户的问题能够及时解答和解决；

[]存在服务不到位、口气不好等问题；

[]需要改善服务态度，提高服务品质。

效率水平

[]处理业务问题迅速、果断，工作效率高；

[]处理问题较为缓慢，业务处理不够高效；

[]需要进一步提高工作效率，提高物业服务效率。

业务水平

[]具备扎实的业务技能和行业知识，并且能够灵活运用；

[]业务技能存在一定问题，需要提高业务水平；

[]需要加强业务技能的培训和学习，提升业务水平。

维修服务评价

维修处理速度

[]维修请求能够及时响应，处理速度快；

[]存在处理速度较慢、需要多次电话催促等问题；

[]需要加强维修服务的响应速度和处理速度。

维修服务质量

[]维修服务质量较高，能够有效解决问题；

[]存在部分维修质量不佳，无法彻底解决问题等情况；

[]需要进一步提高维修服务质量和技术水平。

维修服务态度

[]维修服务态度良好，能够耐心解答问题；

[]存在维修服务态度较差、服务不到位等问题；

[]需要加强维修服务人员的服务态度和质量。

管理评价

物业管理制度

[]物业管理制度健全，能够有效操作；

[]物业管理制度存在部分不完善或需要进一步细化；

[]需要加强制度建设，提高物业管理水平。

安全管理

[]安全管理措施合理、落实到位；

[]存在一定安全管理问题或者安保人员不足等问题；

[]需要加强安全管理工作和管理人员培训。

环境卫生管理

[]环境卫生管理整洁、卫生；

[]存在部分环境卫生问题；

[]需要加强环境卫生管理工作和管理人员培训。

总结

以上是对物业主管部门的评价表，希望通过对部门的全面评估，发现问题并解决问题，提高物业服务的质量和效率。