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公司制度培训讲义——提高客户服务和满意度.pptx

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    88公司制度培训讲义——提高客户服务和满意度;;客户服务概述与重要性;;;;公司现有客户服务制度分析;客户接待与咨询;;;提高客户服务质量策略与方法;;;定制服务方案;客户满意度调查与反馈机制建立;;;;跨部门协同提升整体服务水平;制定协作流程和规范;;;总结回顾与展望未来发展规划;通过本次培训，员工们更加深刻地理解了“以客户为中心”的服务理念，并将其内化为自己的行为准则。;;;THANKS.

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