山东开放大学旅游心理学期末复习题 .pdfVIP

2022学年9月份考试更习题

一、单选题

1、人的心理活动一般分为心理过程和（）两个相互联系的方面。

A、认识过程

B、行为过程

C、反应

D、个性心理

答案：D

2、“听其言，观其行，察其意”这是研究人心理的（）。

A、观察法

B、实验法

C、案例研究法

D、内省法

正确答案：A

3、旅游者会采取一些措施来消除旅游风险，常见的方法不包括（）。

A、广泛收集旅游信息

B、寻求低价格

C、认真比较衡量

D、购买名牌旅游产品

正确答案：B

4、下列选项中不属于复杂知觉的是（）o

A、空间知觉

B、时间知觉

C、触知觉

D、运动知觉

答案：C

5、说到商人，人们总和“唯利是图”联系起来；说到军人就认为威武、刚强，这是因为（）o

A、马太效应

B、首因效应

C、晕轮效应

D、刻板印象

答案：D

6、有的年轻人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，这是因为（）o

A、马太效应

B、首因效应

C、晕轮效应

D、刻板印象

答案：C

7、下列关于餐厅服务的说法错误的是（）。

A、服务过程应快速、灵活

B、服务过程中多和顾客交谈，拉近顾客的距离

C、根据客人情况区别对待

D、服务员应态度和蔼，语言、操作规范

正确答案：B

8、南北朝刘勰在《文心雕龙♦神思》中所说的“观山则情满于山，观海则情溢于海”反映了在

旅游过程中审美是（）o

A、主客观的统一

B、形式与内容的统一

C、山与水的统一

D、情感与想象的统一

正确答案：A

9、旅游者会采取一些措施来消除旅游风险，常见的方法不包括（）。

A、广泛收集旅游信息

B、寻求低价格

C、认真比较衡量

D、购买名牌旅游产品

答案：B

10、态度本身是无法直接测定的，它存在于人的内心，必须从个人的行为或者与行为有关的语

言行为表现中间接地推断出来，这体现了态度的（）。

A、对象性

B、社会性

C、内隐性

D、调整性

正确答案：C

11、（）是指旅游企业的管理者对员工应关心、爱护、理解，进行感情投入，以情感人。

A、目标激励

B、情感激励

C、强化激励

D、榜样激励

正确答案：B

12、“仁者乐山，智者乐水”体现了旅游知觉的（）。

A、选择性

B、理解性

C、整体性

D、恒常性

正确答案：A

13、根据马斯洛的需要层次理论，（）是人的最基本需要。

A、生理的需要

B、安全的需要

C、社交的需要

D、自我实现的需要

答案：A

14、领导者群体的心理互补性不包括（）。

A、能力互补

B、气质互补

C、性格互补

D、年龄互补

正确答案：D

15、俗话说“宁喝顺心汤，不吃受气饭”，这体现了旅游者（）的心理。

A、求卫生

B、求快速

C、求知

D、求尊重

正确答案：D

16、旅游者在旅游活动过程中的情绪和情感的特征不包括（）o

A、兴奋性

B、感染性

C、易变性

D、深刻性

正确答案：D

17、根据马斯洛的需要层次理论，（）是人们所追求的最高目标。

A、生理的需要

B、安全的需要

C、社交的需要

D、自我实现的需要

答案：D

18、工具性条件反射是心理学家（）提出的。

A、巴甫洛夫

B、马斯洛

C、维台默

D、斯金纳

正确答案：D

19、公平理论是美国心理学家（）提出来的。

A、马斯洛

B、弗鲁姆

C、亚当斯

D、赫兹伯格

正确答案：C

20、（）是指个人对认知事物的人、事等所作的情感判断，它是态度中最稳定的居核心地位的

因素。

、

A认知成分

B、情感成分

C、意向成分

D、行为成分

正确答案：B

21、经典性条件反射是生理学家、条件反射学说创始人（）提出来的。

A、巴甫洛夫

B、马斯洛

C、维台默

D、斯金纳

答案：A

22、（）是态度习得最有效的一种方式。

A、通过社会角色学习

B、通过接受教育学习

C、通过提高知觉能力学习

D、通过社会实践学习

正确答案：B

23、前厅服务的心理对策不包括（）

0

A、美化环境

B、前厅服务员注重言行仪表

C、服务周到

D、为客人提供千篇一律的、模式化的服务

正确答案：D

24、鲁迅先生指出：“劳动者绝不会以林黛玉式的弱不禁风为美”，这体现了（）o

A、审美主客观的统一

B、审美形式与内容的统一

C、审美的时代性及阶级性

D、审美活动的本质

正确答案：C

25、某航空公司在消费者乘坐一定的航次后，会向其提供一次免费国际航行，所以消费者可能

会持续乘坐该航空公司的飞机，这体现的是（）。

A、固定