《电子商务运作模式》课件.pptVIP

电子商务运作模式探索电子商务的各种模式，理解电商对商业世界的深远影响。什么是电子商务？电子商务指通过互联网和移动网络技术，实现商业活动的整个过程，包括销售、营销、支付、物流和客户服务等活动的模式。电商的特点包括全球视野、低成本、高效率、个性化、现金消费以及设计和实施等方面的自由度。电子商务的分类B2C模式企业面向个人消费者销售产品或服务B2B模式企业面向企业或机构销售产品或服务C2C模式个人之间进行交易，例如淘宝、拼多多C2B模式个人提供产品或服务，企业或机构作为客户电子商务的运作模式门户模式企业建立门户网站，自己运营所有业务，例如京东、阿里巴巴第三方担保交易模式第三方机构为买卖双方提供担保和交易平台，例如支付宝平台、京东金融电子拍卖模式通过拍卖网站在线进行交易，例如ebay等多边交易模式通过多方面的参与进行交易，例如淘宝常见电子商务模式分析1淘宝模式由一个供应商下单，从多个卖家处交货，实现多方扫货。订单执行、支付、物流等问题交由淘宝平台处理。2京东模式以自营为基础，发展三方物流，由第三方物流公司处理订单，京东负责商家的扫货、管理、售后等全过程。3天猫模式引入第三方合作方式，在自营的基础上，发展三方物流，更为开放式，商品、商家精挑细选，交由天猫全程负责售后等各种问题。电子商务运作中的风险和解决方案1安全风险未授权的第三方访问、私人信息泄露、数据中心的安全度等等。解决方案：加密技术、防火墙、安全认证等等。2信用风险商品质量、刷单、虚假评论等。解决方案：购物评价、保证金交易、担保交易等等。3品质风险用户体验不良、用户投诉等。解决方案：产品质量保证、售后服务、用户投诉处理等。4经营风险互联网本身的风险；消费者的不稳定性；后台的行业局势等等。解决方案：市场分析、战略规划、全网推广等。电子商务未来发展趋势移动化??手机电商逐渐改变市场。购物迷因为快速便利的购物而喜欢用手机进行，跨平台还取得了更好的结果。因此，未来的电商市场可能会更突出移动端，围绕手机电商展开。多元化??随着电子商务的多样化，很多领域都会创造很多新的商业形态。其中，有生活服务领域，有O2O模式，也有社交领域，未来电子商务只会更加多元化。创新化??未来的电子商务市场将会充满活力，科技团队和电商实体企业之间的竞争，必须开发有创意的产品以吸引消费者。总结电子商务的意义??电商的存在是为了让销售和购买更加简单，更加方便。它可以消除地域之间的差异，还可以提供更多的选择，更加方便消费者的购物体验。电子商务运作模式及其特点??电商模式和特点繁多。有B2C，B2B，C2C，C2B模式，门户模式、虚拟商城模式、垂直电商等等。也有淘宝模式、京东模式、天猫模式等等。电子商务未来发展趋势??未来电商以移动端、多元化、创新化趋势发展。我们需要不断研究和探讨未来电商市场的变化，才能更好地应对未来的挑战。**************