第五章定量调研ppt课件.pptxVIP

第五章定量调研;在营销调研领域有三种获得原始数据

的方法－调查法、观察法和实验法;5.1家访;对于第一种因素，调查将结合调研人员想展示的一套广告实物，它可能要求被访问者进行观察并触摸一个产品，被访问者可能被要求完成一个复杂的任务，比如根据不同的品牌名称进行分类并归类，它对于访问者对被访问者的资格特性或非口头的暗示做出相应确认也是十分必要的;对于第二种因素，通常认为家访能够大大改善反馈信息的质量并且也能促进访问者和被访问者之间的关系。

当一位被访问者在一个舒适的环境中接受访问时，出现心烦意乱的可能性将减少并且能对各种不同的问题做出仔细认真的反馈。不仅如此，大多数的家访调查将占用相当多的时间，一旦被访问者允许调查在他的家中进行，他们往往期望调查进行时间长一些的意愿，比进行电话访问所预计的时间要长。

缺点是成本较高;5.2购物中心拦截访问;优点：除去成本低，最主要的优点在于访问者能拦截被访问者并取得接触。

缺点：

（1）有些购物者由于各种理由拒绝参与购物中心的访问；

（2）一个购物中心很难创造出一种舒适的家庭环境，而

这种环境有助于双方紧密联系，并能对一些细节更加注意。由于过路的顾客可能正赶时间或正被各种烦心的问题困扰，这都是调研者无法控制的。将对被访问的质量产生不利影响;5.3办公室访问;企业的管理者必须首先访问，因为那些人往往具有对一个特定的项目或某个参与生产购买