国开00994_酒店前厅服务与管理机考复习资料.doc

单选题

1、（）是指宾客临近退房前的消费费用，因转送到收款处太迟而没能赶在宾客退房前及时入账。

正确选项1.即时消费(V)

2、办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。

正确选项1.３分钟(V)

3、对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预定通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。

正确选项1.次日的退房时间(V)

4、酒店行业常用的客房定价方法中，（）将同一等级的竞争对手的客房价格作为定价依据。

正确选项1.随行就市定价法(V)

5、客房预订中最常见、最简单的一种是（）。

正确选项1.临时类预订(V)