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国开本科《公共部门人力资源管理》期末考试题库（名词解释题）.pdf

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    第三大题、名词解释题库

    360度绩效考核：是指通过上级、同事、下属、客户和自我评价，对员工的

    绩效做出全方位评价的一种绩效考核方法。

    360度绩效评估：又称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、

    同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领

    导能力、行政能力等。

    首字音序B

    比率分析法：是指组织的各级管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活

    动水平转化为人力资源需求的预测方法。

    标杆管理：也称基准管理、水平对比法、标杆超越法等，是20世纪80年代

    发展起来的一种绩效考核方法。指组织不断寻

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