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调查技能教程培训讲义

调查导论

调查确实是使用明确的概念、方法和程序，以有组织、有条理的方式，从一个总体的部分或所有单元中搜集感爱好的指标信息，并将这些信息综合编辑成有用的简要形式的所有活动。

调查的步骤包括:

-调查目标的系统陈述；

-抽样框的选择；

-抽样方法的确定；

-问卷设计；

-数据收集；

-数据编码和录入；

-审核与插补；

-估量；

-数据分析和调查结果的表述；

-数据公布；

-文档。

调查的生命周期

-调查打算；

-设计和开发；

-操作与实施；

-调查评估。

第二章调查目标的系统陈述

步骤与过程

1)确定信息需求（陈述问题）

使用一样的术语来描述客户对调查的信息需求。

2)确定数据的使用者（用户）和数据的用途

数据用户的意见在调查打算时期中十分重要

确定数据应用的范畴应适当操纵，不宜过大

应使信息需求得到具体且精确的表述。

3)概念及运作定义

尽可能地使用清晰、精确，已形成共识的标准定义，方便数据使用者和被调查者的交流，确保调查的一致性。

4)调查内容

必须确认调查内容包括信息需求的所有方面，但不包括任何无关项目。

5)分析方案（生成表）

确定每个项目的调查结果所需的详细程度及形式。

对数据分析和表示方式的详细打算称为分析方案,并需要制作生成表（数据汇总表的格式）。

生成表是将每个调查项目的调查结