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新技能英语

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Everydaywemayrunintocouriersmakingdeliveries.DouLiguo,a

Beijingcourier,haswonsuperstarfamesinceheandsevenotherordinarypeoplewereinvitedtoringthebellatAlibaba’sIPOlaunchattheNewYorkStockExchangeinSeptember2014.DousharedtwostoriesofhisownonthetalkshowI’mtheSpeaker.

;ReadingandVocabulary;ReadingandVocabulary;ReadingandVocabulary;为小事操心

每天我们都会遇到送货的快递员。窦立国是一位北京的快递员。2014年9月，阿里巴巴在纽约证券交易所上市时，他和其他七位普通人受邀作为敲钟人，之后他便成了超级明星。窦立国在脱口秀节目“我是演说家”中分享了他自己的两个故事。

故事一

“我的第一份工作是饭店门卫。有一天，雨下得非常大，大多数客人都没有带伞。所以，我就拿了一把伞把他们一个个送上车，而我自己很快就湿透了。我的经理看到了这一切。第二天，他就问我对自己的未来有什么打算。我告诉他如果可能的话我想成为一名厨师，然后他说，‘没问题，明天开始你可以去厨房学习做菜了。’并且，经理给我加了薪。”

;故事二

“2004年，我成为了一名快递员。那个时候电子商务在我国还是很新的行业。刚开始的时候我没有业务，所以我自己掏钱打印了1万张名片，然后发给我在街上遇到的每一个人。两个月后，我接到了电话，让我去取包裹，我的业务很快开始一天天扩大。2013年，我创办了自己的快递公司。很多年轻人抱怨工作不好找，晋升很难，但事实上机遇很多。”

窦立国的成功取决于那些看起来琐碎的小事，这些事每个人都能做，但是并不是每个人都会去做。它们大都很简单，只需要花些精力。有时候很难看出小事会有多大的作用，但是当它们随着时间累积起来的时候，就会产生巨大的不同。

;Readagain.Writeasmanywordsandexpressionsrelatedtothepicturesbelowasyoucan.;Workingroups.CreateanentryonBaidupediaaccordingtothetext.;ReadingandVocabulary;04;;05;01;01;01;01;01;01;01;01;01;01;06;;;;;Questionnaire;07;AroundtheWorld;AroundtheWorld;AroundtheWorld;AroundtheWorld;AroundtheWorld;3.叫顾客名字而不是数字

大多数快餐店都是使用数字处理订单。Chick-fil-A却使用顾客的名字。当你受到人的待遇时，你就会记住它。你觉得自己特别而且受到了重视。大多数人听到自己的名字时，都远比听到诸如348号这类数字时要高兴的多。

这些小事情的影响远远超出通常的预期。朋友之间相互讨论，并分享到社交媒体上，帮助餐厅创造更多“忠诚的顾客”。

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