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【案例启示】以上在金港店厨房里发现的问题,其实就和执行力差有关：作为餐厅管理者没有常抓不懈，工作中缺少监督及考核机制。强大的执行力是如何得到的呢？1、是靠高度的责任心“干”出来的2、是靠开拓创新“闯”出来的3、是靠脚踏实地的工作“拚”出来的4、是靠干部以身作则“带”出来的5、是靠严格的制度和机制“管”出来的6、是靠员工的支持和监督“促”出来的希望所有管理人员都能从中吸取教训，引以为戒，成为一个有力的执行者。请讨论: 中层管理者易犯的错误请回顾我们自己的工作环境,讨论一下,在我们周围和我们自己身上,作为管理者,我们容易出现的错误有哪些管理者易犯的错误不愿坦率承担责任和风险不重视发展下属的能力重心放在事物的结果上而忽略了影响员工的思考方法加入有偏见的群体用同一种方法管理所有的人忽略对赢利的追求注意力集中于问题而忽略了目标以哥们儿的身份出现而不是老板未能建立行事和作业的衡量标准或按已制定的流程和标准执行（执行力弱）忽视对下属的训练(辅导和培训)对能力弱的下属过于宽恕仅仅鼓励最佳表现的员工用操纵或摆布他人(下属)的方式管理团队

如何做一名优秀的部门经理

系列培训目录一览

第一讲?优秀经理的职业素质

1.?引言

2.?优秀经理人的形象

4.?领导的涵义和关键素质

5.?四种领导风格

第二讲??成为经理的秘籍

1.?上任之初要做的工作

2.?从员工到部门经理

3.?上任伊始

4.?如何确保首战告捷

第三讲?优秀部门经理角色认知

1.?优秀部门经理之冰山理论

2.?部门经理的三大角色

3.?部门经理的五项基本技能

第四讲如何与上司正确相处

1.??与上司相处的八项原则

3.??如何向上司提建议

4.?正确对待拒绝

第五讲如何带领部属(上)

1.?了解部属的层次

2.?管理部署

3.?用利益驱动部属

第六讲如何带领部属（中）

1.?提高部属工作成效的方法

2.?善于与部属沟通

3.?将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下)

1.?严明纪律

2.?评价部属

3.?杜绝谣言

4.?其它问题的处理

第八讲?权力与威信

1.?引言

2.?行使权力的必备能力

3.?权力运用的误区

4.?个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练

1.?部门经理在辅导中的角色

2.?辅导策略与计划

3.?授权第十讲冲突处理

1.?什么是冲突

2.?冲突处理策略

3.?处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划

1.??如何喜爱你的工作

3.?员工个人职业生涯规划

4.?人才梯队计划

5.?培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦

1.?自我领导

2.?减少压力

3.?把握和创造升迁机会

4.?从失败中学习

5.?课程总结

第1讲优秀经理的职业素质2000年前，企业有四种中层经理人类型：第一种类型：他们对公司许下承诺并认同公司的价值观。这是最理想的。第二种类型：他们虽然无法完成承诺，但认同公司价值观。公司可以为他们提供机会。第三种类型：他们无法完成承诺，也不认同公司的价值观。这种人在公司没有立足之地。第四种类型：他们能够完成承诺，但不认同公司价值观。这种人让企业领导比较为难。在21世纪A级经理人：留住他们、提拔他们。B级经理人：培养他们。C级经理人：甩掉他们，尽快摆脱他们。那些能够认同公司价值观、又能完成执行任务的经理人，才是最应该得到提拔的人。公司需要什么样的中层？你认为

成为优秀的经理的条件有哪些？以身作则建立高标准知道如何提出难题善于沟通知道如何听取员工意见乐观向上提高员工责任心善于发现别人的才能是团队开展工作的促进者和领导者----职业素质：是那些可达成高绩效的知识技能和经验、价值观、个性特点、自我形象及动机等的组合知识技能、经验社会角色和自我形象个性心理特征（气质、性格）个性倾向性需要/兴趣/理想/动机(驱策力)等价值观个性特点信仰世界观经理人的职业素质模型?一个部门经理就是一个管理者，一个领导。在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要与激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。对领导的认识什么是领导？◎活力作为领导者首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下属完成工作任务。◎激励领导者要善于调动下属的积极性，鼓励下属发挥能力，充分挖掘团队的最大潜能。◎敏锐的感觉领导者要具备