第10章-促销策略.pptxVIP

第十章促销策略伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。－松下幸之助（松下公司总裁）案例一：雨伞——请自由取用日本大阪新电机日本桥分店，有个独特的广告妙术——每逢暴雨骤至之时，店员们马上把雨伞架放置在商店门口，每个伞架有三十把雨伞，伞架上写着：“亲爱的顾客，请自由取用，并请下次来店时带来，以利其他顾客。”未带雨伞的顾客顿时愁眉舒展，欣然取伞而去。当有人问及，如顾客不将雨伞送回怎么办？经理回答说：“这些雨伞都是廉价的而且伞上都印有新电机的商标。因此，即使顾客不送也没关系，就是当作广告也是值得的。这对商店来说，是惠而不费的美事。”案例二：“寻人启事”的启示台湾有家新光人寿保险公司，1963年初创时，因为企业没有知名度，生意难做。当时，电视台作一侧广告，起码要一万元台币，公司刚创办，资金紧缺，拿不出这笔广告费。公司经理吴家录挖空心思，想出一招：每天晚上他都到各家卖座好的电影院去发“寻人启事”，通过银幕“找新光人寿保险公司的某人”。每次只需花零点几台币，就能让千把人知道新光人寿保险公司的存在。渐渐地，新光人寿保险公司的牌子通过“寻人启事”在台湾城乡传开，生意也兴隆起来。案例三：世界上最好的工作——招聘护岛人（澳大利亚昆士兰）招聘人数:1人工作时间:2009年7月1日一2010年1月1日工作内容:探索大堡礁各个岛屿工资待遇:半年10.4万美元(66万元人民币)其他福利:大堡礁美景，“无敌海景”别墅，往返机票。招聘要求：不需任何学历.英语流利会沟通.擅长游泳和潜水一年以上相关工作经验案例四：别出心裁的胶水宣传有一天，在香港一条平素冷落的街道上，一家很不起眼的小店门口，显得热闹非凡。这是一家经营强力胶水的小店。这天在店堂里，当着众多顾客和摄像机镜头，店主右手拿起一瓶胶水，左手取出一枚金币，先在金币背面薄薄地涂上一层胶水，又在店堂一面光洁的墙面上也均匀地涂抹了一处，略等片刻便把金币往墙上一粘。然后．他环顾四周，大声宣布：“这块金币是本店定制的，价值4500美元，现在已用本店出售的强力胶水粘在墙上，如有哪位先生能用手把它揭下来，这块金币就归他所有了！”人群顿时骚动起来，人们一个接一个满怀自信地上去试运气，又一个个心犹不甘地退下来，连一位气功师也徒叹奈何。从此，这家小店的强力胶水名声远扬，天天门庭若市。与这一案例有异曲同工之妙的是，美国一商人为将一种称作“超级三号胶”的强力粘合剂打进国际市场，在巴黎奥布尔维和马瑟公司设计师的策划下，将一名杂技演员的鞋底上点上几滴“超级三号胶”，然后将其倒粘在天花板上．保持10分钟，全部过程自始至终有公证人在场监督，并将此拍摄成电视广告片。广告播出后6个星期内，这种粘合剂销出50万支，以后年销量竟达600万支。不久，另一家粘合剂厂商在南非将特技演员用胶粘在一架飞机上，在空中飞行了40分钟。本章内容第一节促销与促销组合第二节人员推销策略第三节广告策略第四节公共关系策略第五节销售促进策略本章知识结构图第一节促销和促销组合促销的含义与作用一二促销组合及促销策略（一）含义：是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者间信息，提升品牌形象，引发、刺激购买欲望，使其产生购买行为的活动。人员促销和非人员促销引发刺激消费者购买行为买卖双方的信息沟通实质目的方式※一、促销的含义与作用（二）促销的作用传递信息强化认知突出特点诱导需求促销作用指导消费扩大销售培育偏爱稳定销售二、促销组合及促销策略促销组合：企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。促销目标产品因素市场条件促销预算促销组合策略※影响促销组合的因素1、促销目标企业若以迅速增加销售量(扩大企业的市场份额)作为促销目标，则意味着更强调近期效益，属于短期目标，促销组合往往更多地选择使用广告和销售促进；企业若以树立或强化企业形象(为赢得有效的竞争地位奠定有利基础)作为促销目标。则意味着较注重长期效益，需要制定一个较长远的促销方案，建立广泛的公共关系和强有力的广告宣传显得相当重要，但后者的广告宣传从手段到内容与前者都会有很大差别。人员推销销售促进销售促进广告广告人员推销公共关系公共关系工业品市场消费品市场2、产品性质消费品与工业用品的促销组合3、产品生命周期导入期——广告为主成长期——广告，辅以公共关系、销售促进成熟期——销售促进、广告、人员推销衰退期——销售促进为主，辅以广告、公共关系案例：哈药六厂在导入期的大投入广告战略在2000年所有的广告类型中，药品广告丰富多彩，而“盖中盖”口服溶液的群星广告尤为引人注目。在这一年中，哈药集团投入11亿元广告费，取得了80亿元的销售佳绩，获利达2000万元。而在2001年，，哈药集团又投入5个亿的公益广告费用，约占全年广告费用的一半。哈药集团采